



產(chǎn)品描述
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),觸摸屏取號(hào)網(wǎng)絡(luò)版,主要面向營(yíng)業(yè)廳,辦事大廳等各類服務(wù)場(chǎng)所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏,和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用),是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的,大廳排隊(duì)系統(tǒng)能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅,做到人人平等,合理,秩序井然。
無線呼叫器產(chǎn)品特點(diǎn):
■ 采用形狀小巧美觀流行UI界面設(shè)計(jì)。
■ 支持窗口登錄模式,翻開軟件叫號(hào)器便可以叫號(hào),不用輸入工號(hào)和稀碼,削減工作量
■ 支持工號(hào)登錄模式,打開軟件叫號(hào)器輸入工號(hào)和密碼才干叫號(hào),用于考察工作人員業(yè)績(jī)。
■ 顧客取票時(shí),硬件叫號(hào)器收出“嘀”的響聲,提醒工作人員有顧客取票
■ 軟件叫號(hào)器主界面封閉到義務(wù)欄時(shí),顧客取票,在任務(wù)欄上的圖標(biāo)會(huì)閃爍提示。
■ 支撐體系熱鍵功能,操縱人員能夠直接應(yīng)用電腦鍵盤完成叫號(hào)。
■ 顧客評(píng)估器USB線直接拔出到工作人員電腦USB口后,便可真現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)功能。
■ 支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)叫號(hào)功能。
國(guó)峰排隊(duì)系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如、金融、、郵政、通信、工商、、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào),能有效地改善服務(wù)環(huán)境,提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單,功能強(qiáng)大,外形精美。
目前,各地大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳新增智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)。據(jù)了解,為了方便駕駛員處理交通違法行為及辦理車駕管業(yè)務(wù),駕駛員通過該系統(tǒng)進(jìn)行取號(hào)、在休息區(qū)等候呼叫,通過窗口叫號(hào)有序快速辦理業(yè)務(wù),再也不會(huì)出現(xiàn)群人擠在窗口前的情況。 不管是銀行、、營(yíng)業(yè)大廳還是所有需要排隊(duì)的場(chǎng)所,如果都安裝一套排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的話,那么整個(gè)環(huán)境的秩序就會(huì)好很多,維護(hù)秩序的工作人員也會(huì)省心很多。只要你取到了一張票號(hào)就說明你已經(jīng)成功地排到隊(duì)伍當(dāng)中,這樣就再也不用擔(dān)心有人會(huì)插隊(duì)插到你的前面了。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí),實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器,將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間,柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上,節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約,通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時(shí)間。
3、用戶界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
4、系統(tǒng)操作加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀,工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照,在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí),盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息,從而使顧客一目了然,配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。
擴(kuò)展功能
增加器可實(shí)現(xiàn)刷VIP磁卡取票
增加三合一讀卡器,刷和接觸式IC卡、非接銀行IC卡
增加閱讀器,實(shí)現(xiàn)刷取票
過濾增加除按標(biāo)識(shí),增加白名單,模式
支持功能,客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給電話號(hào)碼發(fā)送短信
支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容
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