智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
排隊叫號機是指在各政務服務大廳、電信營業廳、銀行等公共服務場所供排隊取號的控制主機，排隊機內置有排隊叫號管理軟件系統、打印機、功放喇叭、閱讀器、磁卡器、無線模塊等，通過叫號機能有效解決各類需要排隊的場景，排隊機生產廠家有無線排隊機和有線排隊機兩種類型，可配置多臺設置聯機取號，可設置多種業務類型種類，可與網上預約系統和微信公眾平臺進行對接。
一、排隊叫號機的操作流程
取票流程：
客人進入場所一獲取自己對應類型的號票一到等候區等待一聽到系統叫號并看
到信息提示一到對應窗口辦理一辦理完畢離開
呼叫流程：
工作人員按呼叫鍵一系統自動檢素后叫號一客人聽到叫號進入對應窗口辦理
辦理完畢離開
排隊機生產廠家可以根據用戶使用場景和業務具體流程來為用戶設計合適的排隊操作流程。
二、排隊叫號機的優勢
1.高配置，穩定性好
叫號機高配置，性能穩定，系統功能強大。
2、功能強大，擴展便捷
軟件擴展功能非常強大，數據處理速度快，內部存儲空間大，能處理加復雜的應用。
3、無線連接，安裝簡便
全無線連接設計，布線，插上電源即可使用。
4、雙頻跳頻，穩定可靠
無線性能好，可靠性高。
5、遠程管理，實時
可對各銀行網點排隊情況進行實時統計。
6、網上預約，微信預約
排隊機生產廠家可實現聯網統計查詢功能，微信、、手機APP客戶端進行預約取票功能。
三、排隊叫號機的應用
地理位置查詢；
航班車次查詢；
用戶信息查詢；
商場導購與商品展示；
學校圖書館圖書信息查詢；
物業、社區等進行水電氣等信息的查詢；
部門政務公開查詢系統；
通信、電信部門業務公開查詢系統；
商場、廣場、地鐵觸摸屏查詢系統；
房地產智能樓宇系統；
城市公眾信息咨詢系統；
工商、銀行、稅務、海關等企事業單位業務信息查詢；
賓館旅游指南系統；
人才市場、勞動力市場供求信息咨詢服務系統；
展覽、交易會信息查詢系統；
導醫指南系統查詢；
學校網絡多媒體教學系統；
社會保險辦理指南系統 等。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內存32G固態硬盤。
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊機系統特性簡介：
1、 全無線通訊，布線，安裝簡單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設計，操作簡單；可自定義業務，取票界面。
3、 工業級配置，高穩定性，維護簡單，系統一鍵還原功能。
4、 設計人性化，可滿足各種復雜的排隊需求；如重呼，特呼，VIP排隊等 。

系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤
操作系統：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）
產品優勢，經過長期的研究開發，形成了系列化硬件、軟件產品，包括單業務版和多業務版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產品方便實用，貼切行業業務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業需要的系列化產品。
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