我公司對智能排隊叫號系統的實際使用需求進行設計，將的LCD高清晰度數碼顯示技術、電容觸摸控制技術、多媒體信息內容處理技術、網絡傳輸技術、集中控制技術等的應用綜合為一體，形成一個擁有高清晰度、高智能化、操作簡單的智能排隊叫號系統。整套系統的硬件、軟件設計上充分考慮到系統的性、安全性、可靠性、經濟適用性、可維護性和擴展性等，數據存儲和處理能力遠遠滿足遠期擴展的要求。
主要功能
1.發號機可自動出票、觸摸屏出票；
2.號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間；
3.號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
4.系統設有多個級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
6.實現客戶自主選擇柜員功能；
7支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。

排隊機系統支持多臺以上聯機統一發號
· 系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可立
· 個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱（醫院版可呼叫病人姓名）等信息
· 發號機界面的圖片客戶可以按個性化自主設計換
· 各項業務的按鍵客戶可以按個性化自主設計換
· 各項業務隊列客戶可以自主按需任意增減
· 各項業務的等待人數客戶可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
· 各項業務的工作時段及暫停時段客戶可以自主設定
· 操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
· 語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
· 顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
· 顧客辦理各項業務的序號客戶可以自主設置，如：業務或理財金業務可
· 設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、業務設501-9999號內
· 工作員工所辦理的業務隊列客戶可以自意設置級
· 號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等
· 客戶可以自主按個性化設置
· 系統支持播放背景音樂，音樂曲目由客戶自主選擇
· · 系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
· 系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程
· 系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能

智能排隊取號機評價系統工作流程：
1.市民到達服務大廳后，大廳門前附近擺放排隊叫號機進行交互，按下其上相應的服務按鈕即可獲取服務號碼。取號機會自動打印出一張號碼單，服務號碼單上可以根據具體需要設定相應內容，與此同時，排隊系統會自動將該服務信息傳送至相關柜臺或者后臺電腦管理。
2.在等候區中有排隊叫號綜合屏顯示排隊信息以及還有多少個人在排隊，市民只需在等候區安靜等候即可。或增加微信掃描功能，市民在等候區等候，掃描即可知道自己前面有多少號還有多久到自己等信息。
3.在每個服務窗口上方擺設固定窗口屏，營業員只需按下呼叫器相應按鈕，顧客的服務號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上，通過呼叫、音響播報此號碼到相應柜臺進行業務辦理。在窗口旁邊設置評價系統，只需點擊評價器屏幕進行對營業員或整體的服務評價即可。

無線排隊叫號器的功能介紹：
1. 無線網絡傳輸，性能穩定，叫號器界面顯示清晰，操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕，點擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕，點擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫停”、“恢復”按鈕，當點擊暫停按鈕時窗口顯示屏上能顯示“暫停服務”狀態。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數、已呼叫人數、窗口號、主機IP、連接狀態等信息。
6. 支持無線通訊。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼。
7. 具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。具備求助功能、等待人數變化提醒功能。
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