智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
國(guó)峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點(diǎn)擊按鈕即可取票排隊(duì)（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊(duì)號(hào)碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識(shí)別，刷人證合一出排隊(duì)號(hào)碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊(duì)機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計(jì)。
特點(diǎn)介紹　 
排隊(duì)管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開發(fā)而成。融進(jìn)了我們對(duì)排隊(duì)管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊(duì)列
支持無(wú)限種隊(duì)列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的順序靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個(gè)性化要求，使排隊(duì)人性化。
(3) 節(jié)假日隊(duì)列管理人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個(gè)隊(duì)列。

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說(shuō)明
排隊(duì)叫號(hào)
管理系統(tǒng) 運(yùn)行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號(hào)。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊(duì)系統(tǒng) 對(duì)顧客進(jìn)行分配，具有安排、重返呼叫、對(duì)顧客信息進(jìn)行增加、、修改等功能。
第三方對(duì)接接口， 用于對(duì)接微信排隊(duì)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)（微信）、叫號(hào)狀態(tài)推送。
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對(duì)患者進(jìn)行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號(hào)排隊(duì)信息
評(píng)價(jià)系統(tǒng) 用于顧客對(duì)工作人員的滿意度評(píng)價(jià)
國(guó)峰排隊(duì)機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調(diào)制無(wú)線模塊傳輸方式的無(wú)具有高的可靠性，有效的避免了其他無(wú)線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測(cè)試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無(wú)線模塊的功耗為ma級(jí)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無(wú)線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用透明模塊即插即用。客戶不需要針對(duì)無(wú)線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

國(guó)峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；
2、系統(tǒng)可無(wú)線對(duì)接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立；
5、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；
8、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
11、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立；
12、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；
13、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
14、號(hào)票上和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
16、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減；
17、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶可以自主設(shè)定；
19、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶可以自主改；
20、語(yǔ)音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個(gè)性化改；
22、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自意設(shè)置級(jí)；
24、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶可以自主按個(gè)性化設(shè)置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程；
29、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特征：
標(biāo)準(zhǔn)、可靠、開放、易于升級(jí)是本系統(tǒng)的主要特征。
設(shè)計(jì)思想：用平臺(tái)的思想、集成的思想、開放的思想本產(chǎn)品的開發(fā)，一般排隊(duì)機(jī)產(chǎn)商提供的排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品，一般不能與其它廠商的產(chǎn)品兼容，也不能與現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，本產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初，就提出了通用控制平臺(tái)的概念，并要求系統(tǒng)能與用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起，這此思想一直貫穿在系統(tǒng)開發(fā)的全過程。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過長(zhǎng)期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動(dòng)等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對(duì)各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。