終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。自助終端設(shè)備是一種^方便、簡(jiǎn)單、自然、實(shí)用的人機(jī)交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。
多功能自助終端為用戶提供預(yù)約、病歷打印、/購(gòu)藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等后臺(tái)功能，以信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對(duì)于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
一、模塊介紹
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，結(jié)合了管理系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機(jī)；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機(jī)；9、小票打印機(jī)；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。
二、業(yè)務(wù)功能
觸控查詢：用戶可通過(guò)多功能自助終端的觸控屏幕進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢
讀取：用戶將放置在感應(yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息
預(yù)約：用戶通過(guò)刷，選擇對(duì)應(yīng)的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對(duì)應(yīng)科室
現(xiàn)場(chǎng)：裝有現(xiàn)場(chǎng)攝像頭，用于設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用，防止人為損壞
人臉識(shí)別：掃描與人臉對(duì)比進(jìn)行身份識(shí)別
指紋識(shí)別：設(shè)備裝有指紋識(shí)別模塊，可用于用戶登錄驗(yàn)證
掃碼支付：手機(jī)打開(kāi)付款碼，通過(guò)掃描器進(jìn)行微信、支付寶掃碼支付
支付：支持刷銀聯(lián)卡、進(jìn)行、購(gòu)藥的繳費(fèi)
病歷打印：用戶看診后可刷獲取個(gè)人的病歷單，并進(jìn)行病歷打印
小票打印：預(yù)約、服務(wù)繳費(fèi)、藥品支付等憑條的打印
三、方案優(yōu)勢(shì)
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡(jiǎn)化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
3、提高預(yù)約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程          
四、適用場(chǎng)景
多功能自助終端可開(kāi)發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個(gè)購(gòu)物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來(lái)訪登記。具體應(yīng)用場(chǎng)所如下：
①可應(yīng)用于各大辦理預(yù)約、病歷打印、繳費(fèi)等；
②可部署在各個(gè)購(gòu)物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請(qǐng)、資金理財(cái)、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來(lái)訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場(chǎng)所辦理售票業(yè)務(wù)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

隨著科技的快速發(fā)展，各種自助設(shè)備得到了普及，其中就包括自助終端機(jī)。自助終端機(jī)的種類比較多，每個(gè)不同的自助終端機(jī)的模塊和功能也是不同的，下面給大家介紹一下自助終端的功能模塊和分類，以及注意事項(xiàng)。

自助終端一體機(jī)是以整合“政務(wù)信息化”為基礎(chǔ)，通過(guò)自助辦理一體機(jī)終端，延伸“政務(wù)信息化”的服務(wù)內(nèi)容和擴(kuò)大覆蓋范圍，為辦事群眾提供身份認(rèn)證、資料采集、資料/回執(zhí)打印、自助取件等服務(wù)。廣泛應(yīng)用于政務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會(huì)、、賓館酒店等場(chǎng)合。
一、產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、I/O功能，便于遠(yuǎn)程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式
3、強(qiáng)大的隧道技術(shù)，有效保證數(shù)據(jù)安全傳輸
4、高速WIFI網(wǎng)絡(luò)接入，暢享速聯(lián)網(wǎng)
二、方案理念
自助終端一體機(jī)采用分布式結(jié)構(gòu),集中與授權(quán)分級(jí)管理模式,系統(tǒng)至少支持政務(wù)中心、辦事窗口兩級(jí)模式，信息管理中心服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制終端液晶廣告機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能叫號(hào)和信息的傳輸、控制、播出，中心服務(wù)器與前端廣告屏，觸摸查詢一體機(jī)，以及LED顯示屏進(jìn)行統(tǒng)一控制管理，大地降低了管理成本，提高了工作效率。
系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或政務(wù)中心內(nèi)部網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍M(jìn)行本地播放。叫號(hào)虛擬呼叫客戶端采用C/S架構(gòu) ，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。
三、  特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
　　1. 操作直觀、簡(jiǎn)便
　 采用的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。另外，為了方便您訪問(wèn)網(wǎng)上銀行并辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，自助終端一體機(jī)設(shè)置了軟件盤功能，支持?jǐn)?shù)字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
　　2. 綜合業(yè)務(wù)處理強(qiáng)
　　自助終端一體機(jī)提供查詢、轉(zhuǎn)賬、第三方存管、基金、繳費(fèi)、卡密碼修改、打印對(duì)賬薄（單）及存折補(bǔ)登等多種金融服務(wù)。您還可以通過(guò)自助終端一體機(jī)直接訪問(wèn)銀行，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行提供的各種服務(wù)界面進(jìn)行操作。
　　3. 7×服務(wù)
　　有本地的客戶，無(wú)須辦理任何手續(xù)，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。為了方便您的使用，自助終端一體機(jī)除了安置在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，還安置在自助銀行中。可以根據(jù)自己的時(shí)間安排隨時(shí)進(jìn)行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

信息查詢終端受歡迎的場(chǎng)所有： 
 1、賓館酒店：他們是先搶占先機(jī)的，其一，賓館酒店來(lái)往人員較多，而且大都是商務(wù)人士，廣告效果絕佳，還可以對(duì)外廣告招商，賺取大量廣告費(fèi)用。
2、數(shù)字化校園：目前觸摸一體機(jī)在數(shù)字化校園也已經(jīng)開(kāi)始起步，觸摸查詢機(jī)將遍布校園各個(gè)角落，從而代替黑板、公告欄，實(shí)現(xiàn)的信息化校園。
3、機(jī)場(chǎng)車站碼頭：這些信息化的場(chǎng)所，飛機(jī)場(chǎng)的信息查詢終端早已經(jīng)為乘客提供需要的咨詢，而車站碼頭的車輛、車船出行信息以及服務(wù)通知同樣方便廣大旅客。
4、工廠：產(chǎn)品服務(wù)需要觸摸查詢機(jī)，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，公司提供服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)都需要對(duì)外廣而告之，讓顧客或消費(fèi)者知曉。在眾多廣告方案中，液晶廣告具有針對(duì)性強(qiáng)、達(dá)到率高、強(qiáng)制性觀看、覆蓋率高、低碳環(huán)保、使用壽命長(zhǎng)等諸多優(yōu)勢(shì)而被大量采用。
　5、4S店：在4S店廣告機(jī)堪比香車，現(xiàn)在愈來(lái)愈多的汽車4S店引入觸摸查詢一體機(jī)，宣傳其汽車的的性能、靚麗的外觀，引來(lái)消費(fèi)者的矚目的眼光，其廣告效果堪比香車。
政務(wù)服務(wù)自助終端改變了以往操作復(fù)雜、實(shí)用性不強(qiáng)導(dǎo)致辦事群眾“不會(huì)用、不敢用、不能用”的現(xiàn)象，基于人工智能語(yǔ)音交互，辦事群眾只需要與服務(wù)終端對(duì)話，便可輕松辦理業(yè)務(wù)。例如：辦事群眾只需要對(duì)終端說(shuō)“我要查詢”，終端設(shè)備會(huì)自動(dòng)進(jìn)入信息查詢頁(yè)面，并語(yǔ)音引導(dǎo)辦事群眾進(jìn)行人臉識(shí)別方式的身份認(rèn)證，身份認(rèn)證通過(guò)后便可查詢打印自身的記錄。
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