自助終端機(jī)硬件和軟件的全面設(shè)計(jì)。終端集成了高清視頻通訊，人機(jī)交互與合作，遠(yuǎn)程智能路由，生物識(shí)別與電子采集等高新技術(shù)。具有自助服務(wù)，遠(yuǎn)程協(xié)助和柜臺(tái)員工處理三種業(yè)務(wù)模式，高度整合現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)管理方法。
選型要素
配置：通常在制作自助終端機(jī)的時(shí)候，各廠家所選用的材料是有所不同的；
配件：關(guān)鍵零配件需要仔細(xì)查看，并與網(wǎng)上的相應(yīng)介紹作對(duì)比。
功能：不同檔次的自助機(jī)，功能要求不一樣，需要根據(jù)自身的需要以及成本預(yù)算來(lái)選擇合適該領(lǐng)域的自助服務(wù)終端機(jī)。

分類
1、 自助查詢機(jī)：是指具有各種查詢功能等相關(guān)信息的自助服務(wù)終端機(jī)，主要用于機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)。
 2、 自助打印終端機(jī)：具有打印功能的自助服務(wù)終端機(jī)，例如檢驗(yàn)科打印檢驗(yàn)單的自助取單機(jī)；在火車站看到的打印的自助終端機(jī)也是其中的一種。
 3、自助機(jī)：在大廳給患者繳費(fèi)使用的自助服務(wù)終端機(jī)。 
 4、自助支付終端機(jī)：用于支付功能的自助服務(wù)終端機(jī)。
 5、自助售票機(jī)：自助售票機(jī)系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識(shí)別、打印、識(shí)別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級(jí)菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，可生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
  6、自助終端機(jī)：用于手段，我們常見的有中國(guó)移動(dòng)、等通信設(shè)備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機(jī)：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務(wù)終端機(jī)。

先，終端機(jī)互動(dòng)性與上代產(chǎn)品相比進(jìn)行了很大提升。業(yè)務(wù)辦理和與遠(yuǎn)程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動(dòng)的硬件按鈕，使申辦人可以隨時(shí)呼叫后臺(tái)客服人員。其次，采用人體工程學(xué)原理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺(tái)客服進(jìn)行互動(dòng)，申辦人可以舒適的坐在終端機(jī)前進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)。
再次，軟件系統(tǒng)進(jìn)行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設(shè)計(jì)理念，在頁(yè)整合了審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)以及預(yù)約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗(yàn)。同時(shí)，在硬件上整合了付費(fèi)、電子簽名等適配端口，并提供耳機(jī)插口、文件傳輸、手機(jī)充電等便民服務(wù)功能。
行政服務(wù)自助終端機(jī)集資料掃描打印、信息填報(bào)校對(duì)、審批要件上傳、身份審核驗(yàn)證、視頻遠(yuǎn)程交互等功能為一體。依托行政服務(wù)自助終端，可在任何時(shí)間、任何場(chǎng)景開展建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內(nèi)事項(xiàng)的網(wǎng)上審批服務(wù)，從而真正打通后一公里，提升服務(wù)覆蓋度，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標(biāo)。
自助終端機(jī)柜特點(diǎn)如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學(xué)、結(jié)構(gòu)緊湊,便于使用,維護(hù)方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結(jié)構(gòu)、運(yùn)行壽命長(zhǎng)、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價(jià)比高,客戶化設(shè)計(jì),環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，在各領(lǐng)域它可以大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升客戶服務(wù)的美譽(yù)度。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
ATM機(jī)內(nèi)部有主控電腦，主控電腦通過網(wǎng)線和無(wú)線路由相連，無(wú)線路由器內(nèi)部插有APN專網(wǎng)卡，此專網(wǎng)與外網(wǎng)隔離與銀行專網(wǎng)相同，且無(wú)線路由具備加密功能，這樣ATM主控電腦通過帶加密的專網(wǎng)與銀行系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。
計(jì)訊4G路由器通過4G網(wǎng)絡(luò)接入Internet，并與銀行中心系統(tǒng)建立連接，使終端ATM機(jī)與銀行中心系統(tǒng)組成虛擬局域網(wǎng)，終端ATM機(jī)可直接與銀行中心系統(tǒng)服務(wù)器直接進(jìn)行通信。終端ATM機(jī)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將直接通過路由器與中心服務(wù)器建立的通信通道傳送到中心服務(wù)器的銀行中心系統(tǒng)。
自助終端機(jī)應(yīng)用：  
  我們可以看到，自助亭信息系統(tǒng)在不同行業(yè)的日常生活中被廣泛使用。  
  如金融業(yè)：ATM，自動(dòng)付款機(jī)，登機(jī)自助書等；  
  公共服務(wù)業(yè)：圖書館服務(wù)自助，自助辦稅機(jī)等；
  消費(fèi)品零售行業(yè)：自動(dòng)售貨機(jī)，自助油罐車，自助式菜單機(jī)等；
  服務(wù)行業(yè)：自助注冊(cè)機(jī)，自助報(bào)告機(jī)。