終端設備一般由人機界面組成，由用戶根據(jù)設備提示進行操作。自助終端設備是一種^方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，它了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網(wǎng)絡技術、工業(yè)造型藝術、機械制造技術，流線型一體化設計，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設備。自助終端設備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務。
自助服務終端集自助查詢、繳費、和打印于一體,采用液晶屏顯示和觸摸屏輸入，多媒體操作界面，廣泛應用于各類商業(yè)、服務場所，可動態(tài)播放音頻視頻及多媒體業(yè)務信息，利用自助一體化及智能管理功能，為用戶提供方便和快捷服務。

智能自助終端辦件查詢、生活賬單查詢、查詢、報告查詢等查詢功能，可實現(xiàn)信息展示、網(wǎng)上辦事、繳納、水費繳納、手機、汽車購票、燃氣繳費、路橋繳費、報告打印、化驗單打印等功能，逐步增加各種涉及民生的繳費功能。并且網(wǎng)上支付系統(tǒng)與市民網(wǎng)頁、企業(yè)網(wǎng)頁和自助服務終端互通，實現(xiàn)線上和線下的有效互動，解決了涉及民生繳費的各項業(yè)務門、到社區(qū)的后一公里問題。

方案優(yōu)勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡化窗口業(yè)務辦理流程，提升服務質量，提高客戶滿意度
3、提高預約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務辦理流程

銀行自助終端機是為銀行打造智能化網(wǎng)點而設計、研發(fā)的一款智能化綜合自助交易終端，匯集了人機智能交互技術，綜合業(yè)務辦理平臺功能豐富，可實現(xiàn)相關產(chǎn)品自助繳費，以銀行客戶自助的方式實現(xiàn)了傳統(tǒng)柜臺業(yè)務的替代，實現(xiàn)服務智能化，大的分流了柜臺業(yè)務。
自助終端機應用：  
  我們可以看到，自助亭信息系統(tǒng)在不同行業(yè)的日常生活中被廣泛使用。  
  如金融業(yè)：ATM，自動付款機，登機自助書等；  
  公共服務業(yè)：圖書館服務自助，自助辦稅機等；
  消費品零售行業(yè)：自動售貨機，自助油罐車，自助式菜單機等；
  服務行業(yè)：自助注冊機，自助報告機。