目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊叫號機產(chǎn)品特色
1、超薄、流線型設(shè)計、符合人體工程學(xué)；
2、模塊化設(shè)計、安裝簡便、適應(yīng)性強；
3、支持語音、文字、動畫、視頻等信息提示方式；
4、支持VIP、二代識別、二維掃描儀、讀卡器、攝像頭、指紋儀；
5、支持有線、無線連接。

新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
排隊機國峰智能GF-GL68無線排隊機。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機（80紙款），智能系統(tǒng)自動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力.
支持99個窗口，199個終端，一鍵開啟，10秒快速啟動，無延時啟動。
冷軋鋼板機身，精工制造：進(jìn)口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號強，傳輸距離遠(yuǎn)，信號覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達(dá)150㎡。
硬核CPU，實力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快，流暢不卡頓。
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
 可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
 可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

排隊叫號機功能
◆可支持微信預(yù)約取號，網(wǎng)上預(yù)約取號（具有這一功能的排隊叫號機價格較高）；
◆可支持多部門聯(lián)合辦公審批系統(tǒng)；
◆支持多臺取號機同時聯(lián)網(wǎng)工作，以應(yīng)對顧客多少智能進(jìn)行分流；
◆支持業(yè)務(wù)代碼前綴。如A001、B006；
◆系統(tǒng)可設(shè)多個優(yōu)先級別，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別，也可以自動兼顧其他隊列；
◆用戶可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)在不同時段的忙閑，靈活對柜臺所辦理的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行配置；
◆支持VIP客戶優(yōu)先辦理功能
◆可以與評價系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接。
◆支持人證認(rèn)證，即客戶取號時刷二代后，通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊叫號機價格需要加上讀卡器和攝像頭的價格）
◆支持人臉識別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動與辦理的業(yè)務(wù)號匹配對應(yīng)存儲，方面以后檢索
◆支持語音識別，客戶可以直接說出所要辦理的業(yè)務(wù)名稱，系統(tǒng)幫客戶完成快速查找目標(biāo)業(yè)務(wù)取號，或查詢服務(wù)信息

排隊叫號機公司以高科技計算機技術(shù)手段完全模擬人群排隊全過程，研究開發(fā)出排隊叫號管理系統(tǒng)，用戶從排隊取號機上選擇某項業(yè)務(wù)并取得此項業(yè)務(wù)的排隊號碼，進(jìn)入此項業(yè)務(wù)排隊隊列，負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)營業(yè)員通過呼叫器呼叫進(jìn)入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務(wù)質(zhì)量，同時和預(yù)計客戶流量，實時掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率。
一、系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊叫號管理系統(tǒng)由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
二、排隊叫號系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進(jìn)入場所--獲取自己對應(yīng)類型的號票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號并看到信息提示--到對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動檢索后叫號--客人聽到叫號進(jìn)入對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊列
支持無限數(shù)量隊列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的優(yōu)先順序更靈活
某個窗口有一個主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無人等待時，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號更靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 更方便取號機管理者使用
設(shè)置軟件更靈活，界面直觀，排隊叫號機系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機時間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊的狀態(tài)，各個窗口的運行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于客戶（VIP），可取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
排隊叫號機應(yīng)用行業(yè)
排隊叫號機一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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