排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體 ，無論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容 ：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
　　（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
    （2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號(hào)?？蛇h(yuǎn)程設(shè)置無聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號(hào)提醒功能。
四、國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特性簡(jiǎn)介：
1、 全無線通訊，無需布線，安裝簡(jiǎn)單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級(jí)配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計(jì)人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求；如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等 。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體（如下圖所示），無論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容（如下圖所示）：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
（2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號(hào)。可遠(yuǎn)程設(shè)置無聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號(hào)提醒功能。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能
◆可支持微信預(yù)約取號(hào)，網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)（具有這一功能的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格較高）；
◆可支持多部門聯(lián)合辦公審批系統(tǒng)；
◆支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)工作，以應(yīng)對(duì)顧客多少智能進(jìn)行分流；
◆支持業(yè)務(wù)代碼前綴。如A001、B006；
◆系統(tǒng)可設(shè)多個(gè)優(yōu)先級(jí)別，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別，也可以自動(dòng)兼顧其他隊(duì)列；
◆用戶可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)在不同時(shí)段的忙閑，靈活對(duì)柜臺(tái)所辦理的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行配置；
◆支持VIP客戶優(yōu)先辦理功能
◆可以與評(píng)價(jià)系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對(duì)接。
◆支持人證認(rèn)證，即客戶取號(hào)時(shí)刷二代后，通過攝像頭比對(duì)判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格需要加上讀卡器和攝像頭的價(jià)格）
◆支持人臉識(shí)別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動(dòng)與辦理的業(yè)務(wù)號(hào)匹配對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)，方面以后檢索
◆支持語音識(shí)別，客戶可以直接說出所要辦理的業(yè)務(wù)名稱，系統(tǒng)幫客戶完成快速查找目標(biāo)業(yè)務(wù)取號(hào)，或查詢服務(wù)信息

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）
定制說明：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助終端機(jī)、增加各種功能外設(shè)均可按照您的需求定制，需要定制請(qǐng)聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊(duì)叫號(hào)方案。
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