評價(jià)器就是讓客戶對工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)設(shè)備，如江科技的評價(jià)器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個(gè)選項(xiàng)，群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場給出評價(jià)，整個(gè)評價(jià)過程用時(shí)不到一分鐘，相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評價(jià)信息會(huì)同時(shí)存入后臺系統(tǒng)，每周每月由專人對評價(jià)結(jié)果匯總，將評價(jià)結(jié)果作為對應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一，通過這種激勵(lì)機(jī)制，在很大程度上改進(jìn)了工作人員的服務(wù)和效率，提升了服務(wù)單位的整體形象。
硬件連接及軟件安裝
●評價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。

滿意度評價(jià)器概述
滿意度評價(jià)器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu)，包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個(gè)內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個(gè)服務(wù)端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評價(jià)、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或遠(yuǎn)程控制多媒體終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實(shí)際情況可安裝多個(gè)客戶端軟件。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價(jià)器的評價(jià)器廠家，公司致力提升窗口或柜臺服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
國峰按鍵式評價(jià)器集評價(jià)操作及柜員星級顯示兩種功能為一體；評價(jià)操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級。

一. 差評提醒
當(dāng)員工收到差評評價(jià)時(shí)，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時(shí)通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
二. 業(yè)務(wù)分類管理
系統(tǒng)支持自動(dòng)以業(yè)務(wù)種類，分支持多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計(jì)評價(jià)數(shù)據(jù)
三. 柜員用戶登錄
以柜員用戶登錄，登錄成功界面：
(1) 鼠標(biāo)觸發(fā)工作
1、鼠標(biāo)單擊 ，評價(jià)器啟動(dòng)語音“您好，歡迎光臨！”。
2、鼠標(biāo)單擊 ，評價(jià)器啟動(dòng)語音“請您在一米線外排隊(duì)等候!”。
3、鼠標(biāo)單擊 ，評價(jià)器啟動(dòng)語音“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)！”；此時(shí)評價(jià)器按照設(shè)置的等待時(shí)間（默認(rèn)10秒）等待客戶進(jìn)行評價(jià)操作。等待期間觸發(fā)按鈕顯示成下圖： 
4、客戶完成相應(yīng)的評價(jià)操作后，評價(jià)器自動(dòng)啟動(dòng)語音“謝謝！”。
(2) 快捷鍵觸發(fā)工作
1. 設(shè)置快捷鍵
A、在功能選擇窗口（參見6.5.1圖）鼠標(biāo)移到 按鈕。
B、右邊顯示對應(yīng)功能項(xiàng)的詳細(xì)功能，單擊 。
C、彈出如下所示窗口，設(shè)置自定義的快捷鍵（請勿與系統(tǒng)定義的某些組合鍵相同）。
D、設(shè)置完成后單擊 按鈕。
E、應(yīng)用快捷鍵啟動(dòng)工作，按自定義的快捷鍵啟動(dòng)相應(yīng)的提示語音。
評價(jià)器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，就可以看到評價(jià)器。我們可以使用評價(jià)器來對服務(wù)人員的服務(wù)做評價(jià)。