客戶評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)”，由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計(jì)客流量，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家，公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車(chē)管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)顧客評(píng)價(jià)器，由評(píng)價(jià)器、軟件客戶端、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)，致力提升窗口或柜臺(tái)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
一、國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能介紹：
 1、 綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。 
2、 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。間隔時(shí)間可自行設(shè)置。
 3、 標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
 4、 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語(yǔ)音提示（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您好，歡迎光臨；辦理結(jié)束時(shí)，您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)；顧客評(píng)價(jià)完畢自動(dòng)有語(yǔ)音"謝謝“。
二、國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn) 
1、 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評(píng)星分值，自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)； 
2、 員工采用ID（員工編碼）管理，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
 3、 不滿意管理：如有客戶評(píng)不滿意時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示，對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明； 
4、 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果，如：?jiǎn)T工星級(jí)排序，以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
 5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理。
 6、 軟件升級(jí)：軟件能升級(jí)，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)； 
 7、 高性價(jià)比國(guó)峰評(píng)價(jià)器：軟件分為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成。 
國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

什么是服務(wù)評(píng)價(jià)器
服務(wù)評(píng)價(jià)器，又稱(chēng)顧客評(píng)價(jià)器，滿意度評(píng)價(jià)器，主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口。用于顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)記錄在評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)上，統(tǒng)計(jì)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可作為對(duì)服務(wù)性行業(yè)人員的工作考核。
服務(wù)評(píng)價(jià)器款式新穎、外形美觀，有單評(píng)價(jià)、排隊(duì)叫號(hào)、語(yǔ)音提示等功能。服務(wù)評(píng)價(jià)器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評(píng)價(jià)方式。設(shè)有“一米線”提示語(yǔ)音。可真正做到窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一對(duì)一的優(yōu)越特點(diǎn)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。業(yè)務(wù)遍及金融、電力、通信、郵政、、教育、工商、稅務(wù)、等各個(gè)領(lǐng)域，愿與廣大客戶真誠(chéng)合作，面向未來(lái)，攜手共創(chuàng)智能技術(shù)時(shí)代美好未來(lái)。

按鍵式評(píng)價(jià)器
機(jī)柜： 采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)
凈重：≤0.5KG
特點(diǎn)：5顆星級(jí)服務(wù)燈，藍(lán)色熒光五角星
備注：可與國(guó)峰排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用
產(chǎn)品概述
國(guó)峰客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車(chē)管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國(guó)峰評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體；評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
? 卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用；
? 與排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用，可以直接連接排隊(duì)系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號(hào)器；
? 立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用，USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器連接或與辦公電腦連接，取電通訊二合一，無(wú)需布線和外部供電；
? 4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。
? 藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級(jí)，顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量；
? 播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
? 任意設(shè)置鍵盤(pán)快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
? 一事一評(píng)，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，防止員工自評(píng)，同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià)；
? 到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
? 支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)；
規(guī)格參數(shù)
名稱(chēng) 顧客評(píng)價(jià)器（GF-P51）
星級(jí)顯示 LED指示 五顆藍(lán)色熒光五角星
工號(hào)牌 卡片式尺寸（mm） 85.6×53.98×0.75（長(zhǎng)×寬×厚）
評(píng)價(jià)按鍵 實(shí)體按鍵數(shù)量 4鍵（可定制3鍵、5鍵、6鍵）
安全性 防窺罩 非標(biāo)配，可選
通訊方式 接口 USB仿串、USB HID、485（可選）
外觀尺寸 長(zhǎng)×寬×高（mm） 120×111×175
重量（Kg） 0.35~0.50
電源 DC+5V
功耗 <200mW
平均無(wú)故障時(shí)間（小時(shí)） ≥10000

液晶評(píng)價(jià)器
機(jī)柜： 采用L型一體化設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)
凈重：≤0.8KG
特點(diǎn)：采用主流Android操作系統(tǒng)，播音
員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
備注：可與國(guó)峰排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用
產(chǎn)品概述   規(guī)格參數(shù)   產(chǎn)品款式
產(chǎn)品概述
國(guó)峰評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)之用；廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車(chē)管等窗口服務(wù)性行業(yè)。采用鍵盤(pán)仿真接口、RS485接口或USB口聯(lián)接PC機(jī)或終端。
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
? 10.1寸高清液晶顯示屏，電容式觸摸屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；
? 采用USB/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦，無(wú)需布線，可以與排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用，也可以立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用。
? 采用主流Android操作系統(tǒng)，播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
? 多款界面主題風(fēng)格可選（工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；
? 服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選；
? 深度定制Android固件，支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
 規(guī)格參數(shù)
名稱(chēng) 10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器（GF-P52）
硬件配置 CPU：雙核 Cortex A7 1.3GHZ；內(nèi)存：1GB；Flash：8GB
操作系統(tǒng) Android 6.0
電容觸摸屏 多點(diǎn)觸控
液晶顯示屏 顏色質(zhì)量：24位真彩；對(duì)比度：≥800：1；                  
分辨率：1280×800；亮度：400cd/m²；
評(píng)價(jià)按鍵 4鍵觸控（可定制3鍵、5鍵、6鍵）；
通訊接口 USB ADB、485、WIFI、有線網(wǎng)絡(luò)（可選）
電源供電 5VDC/2A，外接電源立供電
平均無(wú)故障時(shí)間 ≥10000小時(shí)
尺寸與重量 243*80*163（長(zhǎng)×寬×高：mm）；0.8Kg
防滑裝置 設(shè)備底部有防滑裝置，方便客戶操作
主要功能：
◆　評(píng)價(jià)控制器置于窗口柜員控制評(píng)價(jià)使用
◆　按動(dòng)“歡迎光臨”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示：“歡迎光臨” 　
◆　按“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示　：“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后，
窗口評(píng)價(jià)器自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音：“謝謝您對(duì)我工作的支持”
◆　一個(gè)窗口允許多個(gè)柜員輪崗使用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器
◆　支持中英文轉(zhuǎn)換功能和對(duì)講擴(kuò)展功能
◆　評(píng)價(jià)控制器具備排隊(duì)呼叫器所有功能