客戶評價(jià)綜合管理系統(tǒng)”，由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對客戶的意見進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計(jì)客流量，計(jì)算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評價(jià)系統(tǒng)。
國峰客戶評價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。

顧客評價(jià)器特點(diǎn)
(1)顧客評價(jià)器款式新穎、外形美觀，有單評價(jià)、排隊(duì)叫號、語音提示等功能。
(2)大屏幕液晶屏顯示評價(jià)數(shù)據(jù)，有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價(jià)方式。
(3)設(shè)有“一米線”提示語音。
(4)外置分機(jī)內(nèi)有預(yù)留小型攝像機(jī)安裝位置，可配合攝像。
(5)由IC卡記錄評價(jià)數(shù)據(jù)，評價(jià)記錄隨IC卡保存。可真正做到窗口評價(jià)數(shù)據(jù)具體到人的優(yōu)越特點(diǎn)。
(6)有錄音插孔，可輸出內(nèi)外雙路聲音信號（配合銀行柜員制錄音）。
(7)具有時(shí)鐘功能：可顯示年、月、日、星期、時(shí)、分。有聯(lián)網(wǎng)功能。
(8)管理后臺運(yùn)行配套評價(jià)統(tǒng)計(jì)軟件可以對現(xiàn)場工作人員的工作情況及評價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)和收集整理。

國峰評價(jià)器廠家引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄，顧客評價(jià)器識別身份，使顧客的評價(jià)對應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)一對一評價(jià)，通過局域網(wǎng)絡(luò)將員工登陸后工作中的實(shí)時(shí)信息（工作信息）逐級傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶及密碼，并為其開通專項(xiàng)級別權(quán)限。

國峰服務(wù)評價(jià)器廠家研發(fā)的評價(jià)器功能特點(diǎn) 
1、 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評星分值，自動(dòng)給員工評星級； 
2、 員工采用ID（員工編碼）管理，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
 3、 不滿意管理：如有客戶評不滿意時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示，對于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價(jià)情況附說明； 
4、 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評比。
 5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理。
 6、 軟件升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)； 
 7、 高性價(jià)比國峰評價(jià)器：軟件分為評價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成
使用環(huán)境 
 1、工作溫度：0～45℃ 
 2、儲存溫度：-20℃～85℃ 
 3、大氣壓力：86～106kpa 
 4、相對濕度：10%～90%
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