



產(chǎn)品描述
國(guó)峰評(píng)價(jià)器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、行長(zhǎng)對(duì)每個(gè)窗口情況進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家,公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)顧客評(píng)價(jià)器,由評(píng)價(jià)器、軟件客戶端、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件等部件組成,系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù),致力提升窗口或柜臺(tái)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
國(guó)峰液晶觸摸評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)之用;廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險(xiǎn),事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站,通訊行業(yè)如中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、,傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè),
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品的過程中,出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患,智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化,通過顧客的意見和反饋,及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨,秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實(shí)創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化,推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理,可設(shè)置員工評(píng)星分值,自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí);
2、 員工采用ID(員工編碼)管理,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息,不受數(shù)量限制。
3、 不滿意管理:如有客戶評(píng)不滿意時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示,對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說明;
4、 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果,如:?jiǎn)T工星級(jí)排序,以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理。
6、 軟件升級(jí):軟件能升級(jí),更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn);
7、 高性價(jià)比國(guó)峰評(píng)價(jià)器:軟件分為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成
主要功能:
◆ 評(píng)價(jià)控制器置于窗口柜員控制評(píng)價(jià)使用
◆ 按動(dòng)“歡迎光臨”鍵后自動(dòng)語音提示:“歡迎光臨”
◆ 按“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語音提示 :“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”,顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后,
窗口評(píng)價(jià)器自動(dòng)發(fā)出語音:“謝謝您對(duì)我工作的支持”
◆ 一個(gè)窗口允許多個(gè)柜員輪崗使用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器
◆ 支持中英文轉(zhuǎn)換功能和對(duì)講擴(kuò)展功能
◆ 評(píng)價(jià)控制器具備排隊(duì)呼叫器所有功能
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