智能排隊叫號機(jī)，又稱智慧排隊機(jī)，主要包括觸摸取號機(jī)、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊叫號機(jī)，是新型排隊設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設(shè)要求。
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排隊機(jī)與相關(guān)配件介紹
排隊機(jī)：
立式機(jī)柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機(jī)型不同，重量不同)。
液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應(yīng)時間，分辨率：1280*1024。
觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護(hù)等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。
打印機(jī)：愛普生532熱敏打印機(jī)，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。
工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤32G，功率380W（可升級主板）。
軟件：贈送排隊叫號軟件。
另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體 ，無論物理安裝了多少個液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊叫號機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號，按新叫號順序排列的正在受理的票號、受理的窗口號，顯示的內(nèi)容 ：
（1）各個業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號。
（2）按新叫號順序排列的正在受理的票號、受理的窗口號。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號、受理窗口號。
三、語音叫號提示
智能排隊叫號機(jī)語音叫號提示是當(dāng)前呼叫的受理票號的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號、受理窗口號。
　　（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
    （2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號。可遠(yuǎn)程設(shè)置無聲叫號（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號提醒功能。
四、國峰智能排隊機(jī)系統(tǒng)特性簡介：
1、 全無線通訊，無需布線，安裝簡單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計，操作簡單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊需求；如重呼，特呼，VIP排隊等 。

編組排隊
1、號票打印：智能排隊叫號機(jī)號票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長度；
2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能；
3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫；
4、遠(yuǎn)程：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程；
5、功能拓展：開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；

排隊管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：無線取號機(jī)+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統(tǒng)連接，遠(yuǎn)程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當(dāng)前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊號碼，具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規(guī)格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規(guī)格：3.75和5.0。
產(chǎn)品優(yōu)勢，經(jīng)過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產(chǎn)品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
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