目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場(chǎng)所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象比較普遍，長(zhǎng)時(shí)間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊(duì)秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國(guó)峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)機(jī)，國(guó)峰排隊(duì)管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

硬件特點(diǎn)
1、滿足用戶對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)的全部基本功能需求。
2、支持多達(dá)100種業(yè)務(wù)，并可以實(shí)時(shí)修改。　
3、產(chǎn)品配置包括：自助取號(hào)機(jī)、呼叫終端、顯示屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、控制連接部分。
4、顯示系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)碼管顯示、各種規(guī)格LED點(diǎn)陣顯示，LCD顯示，單窗口顯示和集中顯示方式。
5、可實(shí)現(xiàn)順序呼叫、重復(fù)呼叫、轉(zhuǎn)移呼叫、暫停呼叫、優(yōu)先呼叫等功能。
6、支持多語(yǔ)音，如普通話、粵話、英語(yǔ)等。
7、可掛接PC機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程軟件控制和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、等功能。
8、多款精心設(shè)計(jì)外觀、造型提供選擇。
9、與客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)的同步、無縫對(duì)接。
10、顯示屏集成廣告發(fā)布功能和文字定制。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進(jìn)入場(chǎng)所--獲取自己對(duì)應(yīng)類型的號(hào)票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號(hào)并看到信息提示--到對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動(dòng)檢索后叫號(hào)--客人聽到叫號(hào)進(jìn)入對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顯示屏、顧客評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)
有線無線等多種安裝方式，多種票號(hào)抽取方式， 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面及打印設(shè)置方便，多種呼叫方式，多種排隊(duì)信息提示方式，業(yè)務(wù)隊(duì)列多種擴(kuò)展方式，后臺(tái)靈活配置方式，后臺(tái)多種統(tǒng)計(jì)形式等。
2、系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)，大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。
3、安全穩(wěn)定
的嵌入式設(shè)計(jì)，嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺(tái)，日常使用中不必進(jìn)行軟件升級(jí)、殺毒、系統(tǒng)維護(hù)等工作，具備斷電信息自動(dòng)保護(hù)等功能。
4、操作簡(jiǎn)便，易于使用
操作簡(jiǎn)單，所有排隊(duì)呼叫 、信息記錄、統(tǒng)計(jì)、分析同步完成，具備強(qiáng)大的后臺(tái)功能
第二章 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件
功能說明
1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2、系統(tǒng)支持99臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3、可按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換發(fā)號(hào)機(jī)界面
4、可按需增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列并自主設(shè)置業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱
5、可自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)
6、可自主設(shè)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段
7、可自主更改操作員工的增減及登陸賬號(hào)
8、可自主按個(gè)性化更改語(yǔ)音呼叫的信息
9、可自主按個(gè)性化更改顯示屏的任何顯示信息
10、可自主設(shè)置顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)
11、可自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列
12、可自主按個(gè)性化設(shè)置號(hào)票內(nèi)容
13、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
14、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況
15、系統(tǒng)可支持連接255個(gè)窗口顯示屏，并且每個(gè)窗口顯示屏可以同時(shí)顯示不同的信息
16、除可以顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)還支持顯示如廣告語(yǔ)、提示信息、問候語(yǔ)等多種信息
17、信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍
18、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備
19、播音員錄制語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰、自然、親切
20、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立
21、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息，并且可以由用戶隨意更改
22、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
23、可設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間，方便客戶管理
24、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
25、系統(tǒng)支持無線模塊
26、系統(tǒng)支持VIP業(yè)務(wù)
27、系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音、短信排隊(duì)
28、系統(tǒng)提供客戶個(gè)性化要求的開發(fā)
第二章  排隊(duì)叫號(hào)機(jī)規(guī)格參數(shù)
機(jī)柜質(zhì)材 全鋼板，金屬烤漆
主控 Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
顯示器 17寸三星液晶顯示器
觸摸屏 17寸電容觸摸屏
打印機(jī)型號(hào) 愛普生532熱敏打印機(jī)
打印壽命 大于150km
打印速度 200mm/sec
打印紙寬 80mm
電源 AC220V 50HZ
大功耗 350W
無線模塊 節(jié)點(diǎn)機(jī)（232轉(zhuǎn)485）無線模塊
物理尺寸 450×350×1450mm（寬×深×高）
我公司研發(fā)生產(chǎn)排隊(duì)機(jī)、查詢機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)一體機(jī)，排隊(duì)機(jī)適用于工商、稅務(wù)、政務(wù)、銀行、、車管所、企業(yè)及各繳費(fèi)處，我公司產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎廣大客戶來電洽談！
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