追求客戶(hù)價(jià)值化是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)思想的核心內(nèi)容，也是我們建設(shè)現(xiàn)代銀行體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度不能僅靠道德的作用，而是要通過(guò)一種制度或手段來(lái)約束所有的人員，讓服務(wù)客戶(hù)的理念能深入到每一個(gè)工作人員的心中，只有這樣顧客滿(mǎn)意度才能真正有效提升。
基于以上考慮，并根據(jù)目前銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際需要，推出了“客戶(hù)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)”。
硬件連接及軟件安裝
●評(píng)價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評(píng)價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶(hù)端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶(hù)端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合連接使用。

國(guó)峰評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體；評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶(hù)的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。

國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能介紹：
 1、 綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)等級(jí)。 
2、 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。間隔時(shí)間可自行設(shè)置。
 3、 標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
 4、 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語(yǔ)音提示（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您好，歡迎光臨；辦理結(jié)束時(shí)，您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)；顧客評(píng)價(jià)完畢自動(dòng)有語(yǔ)音"謝謝“。

國(guó)峰客戶(hù)評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶(hù)只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車(chē)管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國(guó)峰評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體；評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶(hù)的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。
使用環(huán)境 
 1、工作溫度：0～45℃ 
 2、儲(chǔ)存溫度：-20℃～85℃ 
 3、大氣壓力：86～106kpa 
 4、相對(duì)濕度：10%～90%