作為顯示產(chǎn)品，觸摸查詢一體機(jī)可以說(shuō)是比較的產(chǎn)品，它不僅可以實(shí)現(xiàn)顯示功能更是可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能化顯示。
觸摸查詢一體機(jī)是集的觸摸屏、工控、計(jì)算機(jī)等技術(shù)于一體、可實(shí)現(xiàn)公眾信息查詢：配以指紋儀、掃描儀、讀卡器、微型打印機(jī)等外設(shè)可實(shí)現(xiàn)、、打印等特定需求。觸摸查詢一體機(jī)是一款將觸控屏和相關(guān)軟件在一起再配以外包裝用以查詢用途的觸摸產(chǎn)品真正的做到了將觸摸與控制合為一體的作用，在一定程度上降低了人力并且還大大的提高了工作效率。但唯有滿足以上幾點(diǎn)的觸摸查詢一體機(jī)才能稱作為的觸摸查詢一體機(jī)。
在房屋交易中心大廳、營(yíng)業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車站、銀行、博物館、圖書(shū)館、展覽會(huì)、、賓館酒店等許多場(chǎng)合我們都可以見(jiàn)到一體機(jī)。

部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹宣傳政策法規(guī)知識(shí)；充實(shí)辦公大廳的服務(wù)功能；滿足群眾對(duì)機(jī)關(guān)多層次， 多樣化的需求；聯(lián)結(jié)部門和廣大群眾的紐帶；提高機(jī)關(guān)整體形象；減少群眾對(duì)工作人員的詢問(wèn)，提高工作效率。
臥式觸摸一體機(jī)應(yīng)用范圍
應(yīng)用范圍，先是大眾信息的查詢，如電信局、征稅收入工作局、銀行、電力等部門的營(yíng)業(yè)查詢、城市街頭的信息查詢;此外還可應(yīng)用于辦公、教育教學(xué)、工業(yè)節(jié)制、軍事批示、電子游戲、點(diǎn)歌點(diǎn)菜、多電視臺(tái)教學(xué)、房地產(chǎn)預(yù)售等，未來(lái)，臥式一體機(jī)將更加走進(jìn)我們的生活，科技、便利、便民的優(yōu)勢(shì)將決定他會(huì)在我們的生活中無(wú)處不在。

隨處可見(jiàn)的觸摸查詢一體機(jī)行業(yè)應(yīng)用
在成科路社區(qū)居民服務(wù)中心前，記者見(jiàn)到一臺(tái)42寸的。屏幕上不斷滾動(dòng)著社區(qū)新聞、辦事指南、活動(dòng)通知等各類信息，居民只要站在離一體機(jī)1米處，揮揮手就能點(diǎn)播內(nèi)容。正在查看“生子女證辦理指南”的任女士表示，沒(méi)想到社區(qū)內(nèi)有這么多資源可以用，“還有針對(duì)青少年的暑假活動(dòng)，我原來(lái)都不曉得。”
“不浪費(fèi)紙張，不破壞環(huán)境衛(wèi)生，不浪費(fèi)人力，效果很好。”跳傘塔街道負(fù)責(zé)人稱，本月起，街道將陸續(xù)在其他六個(gè)社區(qū)開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)，“預(yù)計(jì)月內(nèi)完成安裝，根據(jù)居民反饋情況，還將實(shí)現(xiàn)觸摸查詢一體機(jī)上水電氣費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)等自助繳納，同時(shí)增加當(dāng)天菜價(jià)、網(wǎng)上商店、家政服務(wù)等信息。”
現(xiàn)今在房產(chǎn)，汽車，商城，地鐵站，機(jī)場(chǎng)，火車站，等隨處可見(jiàn)的觸摸查詢一體機(jī)、信息查詢、展覽展現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、電視媒體現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)覽、活動(dòng)演示等場(chǎng)合也增色不少，不只功率提高、作用倍增，并且互動(dòng)感強(qiáng)、趣味性高，能有效地捉住過(guò)往群眾的注意力。多媒體觸摸一體機(jī)能夠通過(guò)聲音，視頻，圖片，文字，觸控互動(dòng)來(lái)提高人們的關(guān)注互動(dòng)傳播信息。
觸摸一體機(jī)給視頻會(huì)議帶來(lái)了方便和會(huì)議簡(jiǎn)單化快捷化，有觸摸一體機(jī)的會(huì)議，職員不在需要左手鼠標(biāo)右手鍵盤中間投影儀了，在有觸摸一體機(jī)的會(huì)議職員只要將會(huì)議數(shù)據(jù)文案?jìng)鬏數(shù)揭惑w機(jī)中，職員就可以根據(jù)自己的思維方案在觸摸一體機(jī)的大屏幕中展示自己公司會(huì)議的數(shù)據(jù)和直接有手圈點(diǎn)備注，讓在場(chǎng)的同事一目了然的知道會(huì)議的重點(diǎn)和問(wèn)題，大大提高了會(huì)議的效率！

一、系統(tǒng)概述
(例)過(guò)去機(jī)關(guān)只要作好自己的政務(wù)工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，深刻地影響著部門的運(yùn)作。機(jī)關(guān)也需要擴(kuò)大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機(jī)關(guān)風(fēng)貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統(tǒng)就為單位提供了一個(gè)向外界展示自己形象，擴(kuò)大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡(jiǎn)便的操作。 換言之，它能綜合信息發(fā)布者的意愿和接受者對(duì)信息的需求及接受習(xí)慣， 對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、整合并進(jìn)行雙向傳播。近年來(lái)已經(jīng)作為全新的信息傳播媒體廣泛應(yīng)用于各省、市、縣級(jí)的機(jī)關(guān)。
二、系統(tǒng)功能
部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹、宣傳政策法規(guī)知識(shí)；充實(shí)辦公大廳的服務(wù)功能；滿足群眾對(duì)機(jī)關(guān)多層次， 多樣化的需求；聯(lián)結(jié)部門和廣大群眾的紐帶；提高機(jī)關(guān)整體形象；減少群眾對(duì)工作人員的詢問(wèn)，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統(tǒng)功能包括：
1 、單位簡(jiǎn)介：概況文字介紹；大樓圖片和部門圖片。
2 、公務(wù)員自律守則：公務(wù)員自律守則、兩規(guī)、四禁和市民文明公約的文字介紹。
3 、部門建設(shè)：在業(yè)務(wù)、設(shè)施、生活、文體活動(dòng)及獲得榮譽(yù)等有關(guān)建設(shè)方面的圖片。
4 、外事活動(dòng)：有關(guān)參觀，接待來(lái)訪、視察及學(xué)習(xí)交流等方面的圖片文字。
5 、工作者：工作者的照片，相關(guān)事跡文字和視頻。
6 、辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項(xiàng)內(nèi)容。
7 、科室職能：各科室具體分項(xiàng)職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、科室名稱及房間號(hào)，電話等。
8 、各級(jí)機(jī)構(gòu)：相關(guān)機(jī)構(gòu)的具體地理位置及聯(lián)系方式（文字圖片）。
9 、辦事指南：各部門管轄范圍的文字介紹。
10 、有關(guān)常見(jiàn)問(wèn)答：① 教育有關(guān)問(wèn)題；② 稅收有關(guān)問(wèn)題；③ 行政法規(guī)有關(guān)問(wèn)題；④ 其它問(wèn)題。
11 、各項(xiàng)政策法規(guī)查詢：國(guó)家頒布的各項(xiàng)政策法規(guī)和地方法規(guī)介紹。
注： 以上模塊可根據(jù)單位具體情況做出調(diào)整
三、應(yīng)用特點(diǎn)
①　產(chǎn)品技術(shù)特色
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中維護(hù)的產(chǎn)品。終端日常維護(hù)不需要技術(shù)人員。資料維護(hù)自動(dòng)化，不需要為每個(gè)終端配置維護(hù)人。
②　功能全面，具有高度的實(shí)用性
多媒體查詢系統(tǒng)集單位介紹、辦事指南、項(xiàng)目查詢、信息公告等功能于一體。通過(guò)利用觸摸屏與交互操作，解決在辦事過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，真正體現(xiàn)單位為不同層次的提供貼心服務(wù)的宗旨。
③　良好的服務(wù)功能
觸摸點(diǎn)擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的維護(hù)工具，用戶可及時(shí)、方便地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺(tái)維護(hù)、更新和制作廣告信息；同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
④　人性化界面設(shè)計(jì)
多媒體查詢系統(tǒng) 界面友好、美觀，操作簡(jiǎn)便：沒(méi)有復(fù)雜的操作，沒(méi)有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。
⑤　模塊化系統(tǒng)設(shè)計(jì)
多媒體查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，可以根據(jù)用戶的需要靈活地增減功能塊。表現(xiàn)在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據(jù)用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴(kuò)展性。
⑥　與單位信息管理系統(tǒng)的緊密連接
多媒體查詢系統(tǒng)作為整個(gè)單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，充分考慮到與整個(gè)單位信息管理系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)與單位信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得 可及時(shí)、方便地了解到所需要的信息 。
自助式的服務(wù)模式，大大減輕工作人員的工作負(fù)荷。
深圳國(guó)峰自助查詢機(jī)，采用的是工業(yè)級(jí)液晶顯示屏，采用紅外觸摸、電容觸摸屏，反應(yīng)更加靈敏、觸摸更加。加上屏幕有鋼化玻璃，耐磨防刮花，防眩光，畫(huà)面更加清晰，硬件功能支持外設(shè)增加，顏色、logo定制，滿足多樣化需求。
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