排隊(duì)叫號系統(tǒng)由排隊(duì)叫號機(jī)、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號軟件、叫號顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
排隊(duì)機(jī)國峰智能GF-GL68無線排隊(duì)機(jī)。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機(jī)（80紙款），智能系統(tǒng)自動開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力.
支持99個窗口，199個終端，一鍵開啟，10秒快速啟動，無延時啟動。
冷軋鋼板機(jī)身，精工制造：進(jìn)口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號強(qiáng)，傳輸距離遠(yuǎn)，信號覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達(dá)150㎡。
硬核CPU，實(shí)力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快，流暢不卡頓。
系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
系統(tǒng)自動儲存各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時候，我們?nèi)サ揭粋€服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，如果說在沒有排隊(duì)機(jī)的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊(duì)就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號機(jī)，就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象。
現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機(jī)，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊(duì)量大的地方都有需求安裝叫號機(jī)，一般量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！
國峰排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：
1、具有客戶分類功能：隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，
排隊(duì)叫號機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規(guī)律的二代證，各種、存折號導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設(shè)置多個，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。
2、具有客戶分流功能：不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時具有多種隊(duì)列（VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列）自動動態(tài)平衡規(guī)則。
3、自動識別模式功能： 可預(yù)先設(shè)定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時間自動識別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。
4、全程提示柜員功能： 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，此時客戶取號后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業(yè)員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時，呼叫器提示目標(biāo)窗口。
5、流程服務(wù)功能： 此功能是針對一種業(yè)務(wù)有兩個或者兩個以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票，先要在驗(yàn)印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理。

排隊(duì)機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏
取號機(jī)：放在需要取票的地方，一般標(biāo)配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊(duì)號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規(guī)八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當(dāng)前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應(yīng)客戶的滿意（可根據(jù)情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求，請聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨

排隊(duì)叫號系統(tǒng)由排隊(duì)叫號機(jī)、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號軟件、叫號顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
 排隊(duì)叫號系統(tǒng)優(yōu)勢
1、系統(tǒng)設(shè)計靈活，適應(yīng)性強(qiáng)
有線無線等多種安裝方式，多種票號抽取方式， 排隊(duì)叫號機(jī)界面及打印設(shè)置方便，多種呼叫方式，多種排隊(duì)信息提示方式，業(yè)務(wù)隊(duì)列多種擴(kuò)展方式，后臺靈活配置方式，后臺多種統(tǒng)計形式等。
2、系統(tǒng)模塊化設(shè)計
系統(tǒng)設(shè)計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)，大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。
3、安全穩(wěn)定
的嵌入式設(shè)計，嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進(jìn)行軟件升級、殺毒、系統(tǒng)維護(hù)等工作，具備斷電信息自動保護(hù)等功能。
4、操作簡便，易于使用
操作簡單，所有排隊(duì)呼叫 、信息記錄、統(tǒng)計、分析同步完成，具備強(qiáng)大的后臺功能
第二章 排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件
功能說明
1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2、系統(tǒng)支持99臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
3、可按個性化自主設(shè)計更換發(fā)號機(jī)界面
4、可按需增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列并自主設(shè)置業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱
5、可自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)
6、可自主設(shè)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段
7、可自主更改操作員工的增減及登陸賬號
8、可自主按個性化更改語音呼叫的信息
9、可自主按個性化更改顯示屏的任何顯示信息
10、可自主設(shè)置顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號
11、可自意設(shè)置優(yōu)先級工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列
12、可自主按個性化設(shè)置號票內(nèi)容
13、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
14、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況
15、系統(tǒng)可支持連接255個窗口顯示屏，并且每個窗口顯示屏可以同時顯示不同的信息
16、除可以顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)還支持顯示如廣告語、提示信息、問候語等多種信息
17、信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍
18、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備
19、播音員錄制語音庫，聲音清晰、自然、親切
20、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
21、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息，并且可以由用戶隨意更改
22、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
23、可設(shè)置自動關(guān)機(jī)時間，方便客戶管理
24、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
25、系統(tǒng)支持無線模塊
26、系統(tǒng)支持VIP業(yè)務(wù)
27、系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、語音、短信排隊(duì)
28、系統(tǒng)提供客戶個性化要求的開發(fā)
第二章  排隊(duì)叫號機(jī)規(guī)格參數(shù)
機(jī)柜質(zhì)材 全鋼板，金屬烤漆
主控 Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
顯示器 17寸三星液晶顯示器
觸摸屏 17寸電容觸摸屏
打印機(jī)型號 愛普生532熱敏打印機(jī)
打印壽命 大于150km
打印速度 200mm/sec
打印紙寬 80mm
電源 AC220V 50HZ
大功耗 350W
無線模塊 節(jié)點(diǎn)機(jī)（232轉(zhuǎn)485）無線模塊
物理尺寸 450×350×1450mm（寬×深×高）
定制說明：排隊(duì)叫號機(jī)、自助終端機(jī)、增加各種功能外設(shè)均可按照您的需求定制，需要定制請聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊(duì)叫號方案。
http://www.wzwek.com.cn