目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機(jī)，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊系統(tǒng)概述
取號機(jī)即排隊取號機(jī)的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。 
國鋒取號機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)。取號機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能，擁有完全知識產(chǎn)權(quán)。取號機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
觸摸取號機(jī)詳細(xì)參數(shù)：
物理尺寸： 450×350×1450mm（寬×深×高）
機(jī)柜質(zhì)材： 全鋼板，金屬烤漆
主    控：Intel ATOM D525雙核1.8G CPU。
低功耗，運行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G內(nèi)存16G固態(tài)硬盤
集成gma3150顯示核心，支持動態(tài)內(nèi)存分配（DVMT）
顯示支持VGA，18位LVDS。
顯 示 器： 17寸三星液晶顯示器
觸 摸 屏：17寸紅外線觸摸屏
打印壽命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印紙寬:80mm
電    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印機(jī)型號：愛普生532熱敏打印機(jī)
正版WINCE5.0（嵌入式操作系統(tǒng)）排隊管理控制軟件
內(nèi)置功放及音響背板有散熱孔2個音箱
節(jié)點機(jī)（232轉(zhuǎn)485）無線模塊
無線呼叫器
21個功能按鍵,無線通訊6位段碼液晶顯示排隊信息,內(nèi)置無線模塊,自帶5V1A單電源
無線窗口顯示屏
F5單色16點陣8漢字條屏
開孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏

排隊叫號系統(tǒng)是以排隊抽號順序為核心，客戶利用自助取號機(jī)抽號，工作人員利用呼叫器叫號；通過顯示器及時顯示當(dāng)前所叫號數(shù)，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結(jié)構(gòu)來執(zhí)行排隊抽號，以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現(xiàn)象，實現(xiàn)排隊自動化，規(guī)范化。

國峰排隊系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強(qiáng)大，外形精美。
排隊管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
國峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點擊按鈕即可取票排隊（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊號碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計。

LED綜合顯示屏
安裝于等候區(qū)或者人員密集的地方，用于顯示多個窗口的排隊叫號信息，給在等候區(qū)等待的顧客實時觀看排隊信息，指引顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，常用的集中顯示屏是4行6字、6行8字的顯示屏。
服務(wù)優(yōu)勢，公司具有的系統(tǒng)設(shè)計和實施、服務(wù)隊伍，滿足您售前、售后服務(wù)的需要。系統(tǒng)設(shè)計人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)。有經(jīng)驗豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務(wù)。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務(wù)。
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