智能排隊(duì)（叫號(hào)）管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
1、啟動(dòng)快速,，3秒可以完全工作。一般PC型排隊(duì)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間為兩分鐘。 
2、隨意開關(guān)，開關(guān)機(jī)只需要通斷電即可。一般PC型排隊(duì)機(jī)需要等候系統(tǒng)關(guān)機(jī)。
3、不怕停電或者頻繁開關(guān)機(jī)，一般PC型主機(jī)不具備此項(xiàng)功能。 
4、不會(huì)死機(jī)，可長時(shí)間高頻率工作。一般PC型機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后常出現(xiàn)死機(jī)。

國峰排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：
1、具有客戶分類功能：隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財(cái)產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲(chǔ)戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對(duì)他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí)，還能把無特定規(guī)律的二代證，各種、存折號(hào)導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級(jí)別來判定客戶等級(jí)，客戶等級(jí)可設(shè)置多個(gè)，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。
2、具有客戶分流功能：不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級(jí)優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時(shí)具有多種隊(duì)列（VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列）自動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則。
3、自動(dòng)識(shí)別模式功能： 可預(yù)先設(shè)定多個(gè)工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間自動(dòng)識(shí)別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。
4、全程提示柜員功能： 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，此時(shí)客戶取號(hào)后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動(dòng)提示有客戶取號(hào)，避免營業(yè)員在沒有等候客戶時(shí)忽略有人取號(hào)，造成客戶無謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時(shí)，呼叫器提示目標(biāo)窗口。
5、流程服務(wù)功能： 此功能是針對(duì)一種業(yè)務(wù)有兩個(gè)或者兩個(gè)以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票，先要在驗(yàn)印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理。

排隊(duì)系統(tǒng)概述
　　取號(hào)機(jī)即排隊(duì)取號(hào)機(jī)的簡稱，長期以來，人們?cè)阢y行、、電信、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊(duì)等候，有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。 
　　國峰取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險(xiǎn)、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。

產(chǎn)品概述
優(yōu)越觸摸屏全無線排隊(duì)機(jī)是針對(duì)今朝海內(nèi)外營業(yè)年夜廳使用情況，汲取和總結(jié)從前同業(yè)業(yè)、半無線 和無線排隊(duì)產(chǎn)品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無線信道及地點(diǎn)編碼技巧，系統(tǒng)通訊穩(wěn)定牢靠。產(chǎn)品經(jīng)由過程國度威望部分檢測。
A、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)：
■ 全新外不雅，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，名義采用金屬烤漆亞光磨砂處置，凸顯高尚。
■ 紅中或聲波觸摸屏，高清楚度，長久耐用，機(jī)能穩(wěn)固，智能辨認(rèn)。
■ 本拆EPSON532嵌進(jìn)式挨印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。
■ 產(chǎn)業(yè)級(jí)嵌入式無電扇設(shè)計(jì)公用主板，可靠性高，性好。
■ 內(nèi)置5W功放音箱，300仄圓米之內(nèi)聲響清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。
■ 內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡器，塑料導(dǎo)件，順暢，不會(huì)傷卡。
■ 支持多達(dá)16個(gè)無線信道促墨自清的N從經(jīng)銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)彼此煩擾。
■ 智能系統(tǒng)主動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以設(shè)定
B、軟件呼叫器的特點(diǎn)：
■ 采用形狀小巧美觀流行UI界面設(shè)計(jì)。
■ 支持窗口登錄模式，翻開軟件叫號(hào)器便可以叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和稀碼，
削減工作量
■ 支持工號(hào)登錄模式，打開軟件叫號(hào)器輸入工號(hào)和才干叫號(hào)，用于考察
工作人員業(yè)績。
■ 顧客取票時(shí)，硬件叫號(hào)器收出“嘀”的響聲，提醒工作人員有顧客取票
■ 軟件叫號(hào)器主界面封閉到義務(wù)欄時(shí)，顧客取票，在任務(wù)欄上的圖標(biāo)會(huì)閃爍
提示。
■ 支撐體系熱鍵功能，操縱人員能夠直接應(yīng)用電腦鍵盤完成叫號(hào)。
■ 顧客評(píng)估器USB線直接拔出到工作人員電腦USB口后，便可真現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)
功能。
■ 支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)
叫號(hào)功能。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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