排隊系統(tǒng)（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的產(chǎn)品。醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務(wù)窗口等行業(yè)。
無線呼叫器產(chǎn)品特點：
　　■ 采用形狀小巧美觀流行UI界面設(shè)計。
　　■ 支持窗口登錄模式，翻開軟件叫號器便可以叫號，不用輸入工號和稀碼，削減工作量
　　■ 支持工號登錄模式，打開軟件叫號器輸入工號和密碼才干叫號，用于考察工作人員業(yè)績。
　　■ 顧客取票時，硬件叫號器收出“嘀”的響聲，提醒工作人員有顧客取票
　　■ 軟件叫號器主界面封閉到義務(wù)欄時，顧客取票，在任務(wù)欄上的圖標(biāo)會閃爍提示。
　　■ 支撐體系熱鍵功能，操縱人員能夠直接應(yīng)用電腦鍵盤完成叫號。
　　■ 顧客評估器USB線直接拔出到工作人員電腦USB口后，便可真現(xiàn)顧客評價功能。
　　■ 支持順呼、重呼、特呼、暫停、評價提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)叫號功能。

系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
a.可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
b.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
c.系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

智能排隊叫號系統(tǒng)支持HIS統(tǒng)一，科室分診取號和自動取號機自助取號等多種模式，靈活應(yīng)用于科室、醫(yī)技、藥房、處、收費處、病房及體檢中心等不同的科室與部門。主要由智能排隊叫號系統(tǒng)管理軟件、分診排隊叫號系統(tǒng)軟件、虛擬叫號軟件、診室門口液晶顯示屏、候診區(qū)綜合液晶顯示屏、功放喇叭組成。

國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)。取號機可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作，功能，擁有完全知識產(chǎn)權(quán)。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務(wù)和優(yōu)先級只需 在多功能叫號器上設(shè)置，彰顯了人性化的設(shè)計理念。排隊機是真正的電器級設(shè)備, 插電即可使用。
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