



產品描述
為了改善自身的服務質量、樹立良好的社會形象,有些單位制定了詳細的規(guī)章制度,有些單位還成立了相應的機構或部門,以對相關服務人員的工作、工作效率等等進行監(jiān)督和檢查,但這也不能徹底解決問題。在這種背景下,靈科客戶評價系統(tǒng)應運而生。靈科客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進行評價,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,從而有效地監(jiān)督和提升服務人員的服務質量。
硬件連接及軟件安裝
●評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
國峰服務評價器廠家研發(fā)的評價器功能介紹:
1、 綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2、 防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端只接受一次評價結果。間隔時間可自行設置。
3、 標準美觀的液晶顯示屏。
4、 控制器的按鍵功能可進行顧客流量統(tǒng)計并且伴隨智能語音提示(顧客前來辦理業(yè)務時,您好,歡迎光臨;辦理結束時,您好,請您對我的工作給予評價;顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。
一.產品簡介
國峰液晶觸摸評價器采用流線型外型設計,符合人體工學,造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計算機的外部設備,進行服務質量評價之用;廣泛用于金融領域如銀行、證券、保險,事業(yè)單位如政務中心、學校、水電局、、車站,通訊行業(yè)如中國電信、中國移動、,傳統(tǒng)服務行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服務性行業(yè),
能有效解決企業(yè)在提供服務或銷售產品的過程中,出現(xiàn)的諸多服務隱患,智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析讓員工和企業(yè)的服務質量透明化,通過顧客的意見和反饋,及時優(yōu)化服務流程,提升服務質量。
二..硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價器的電腦上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
四.液晶觸摸評價器功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設計,美觀大氣,自然的傾斜設計使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡/有限網(wǎng)絡連接電腦,無需布線,液晶觸摸評價器可以與排隊叫號系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時開機、關機功能,確保程序運行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確可靠。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的高新技術國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商,廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
窗口服務行業(yè):
評價器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務形象,提高服務水平。相關通過對評價數(shù)據(jù)的分析,可進行工作調整,合理調配工作人員,節(jié)省人力成本,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接員工加強效率,改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對濕度:10%~90%
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