智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱(chēng)智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
不管是銀行、、營(yíng)業(yè)大廳還是其他需要排隊(duì)的場(chǎng)所，插隊(duì)的現(xiàn)象常有發(fā)生，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致人與人之間發(fā)生摩擦，更重要的是整個(gè)排隊(duì)環(huán)境會(huì)變得不可收拾。傳統(tǒng)排隊(duì)場(chǎng)所的正常秩序只能靠相關(guān)的工作人員來(lái)協(xié)調(diào)管理，雖然這樣能使混亂的排隊(duì)場(chǎng)景得以規(guī)范，但是并不能從根本上解決問(wèn)題。針對(duì)這樣的情況，部分銀行、、營(yíng)業(yè)廳安裝了。
排隊(duì)等候的人們通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)取號(hào)、等待、辦理業(yè)務(wù)的方式來(lái)維護(hù)整個(gè)環(huán)境的秩序。 安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)之后的服務(wù)大廳 安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要為了實(shí)現(xiàn)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)人員的，從而在大程度上縮短人們的等待時(shí)間，更重要的目的是防止黃牛族借機(jī)會(huì)插隊(duì)，從而避免辦理業(yè)務(wù)人員在心里出現(xiàn)不平衡。 
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用大的方便了大廳服務(wù)行業(yè)，隨著科技的發(fā)展，排隊(duì)機(jī)的功能越來(lái)越，系統(tǒng)越來(lái)越智能。目前，各地大隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳新增智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)。據(jù)了解，為了方便駕駛員處理交通違法行為及辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)，駕駛員通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行取號(hào)、在休息區(qū)等候呼叫，通過(guò)窗口叫號(hào)有序快速辦理業(yè)務(wù)，再也不會(huì)出現(xiàn)群人擠在窗口前的情況。 
不管是銀行、、營(yíng)業(yè)大廳還是所有需要排隊(duì)的場(chǎng)所，如果都安裝一套排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的話，那么整個(gè)環(huán)境的秩序就會(huì)好很多，維護(hù)秩序的工作人員也會(huì)省心很多。只要你取到了一張票號(hào)就說(shuō)明你已經(jīng)成功地排到隊(duì)伍當(dāng)中，這樣就再也不用擔(dān)心有人會(huì)插隊(duì)插到你的前面了。

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶(hù)的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶(hù)界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。
國(guó)峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點(diǎn)擊按鈕即可取票排隊(duì)（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊(duì)號(hào)碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識(shí)別，刷人證合一出排隊(duì)號(hào)碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊(duì)機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計(jì)。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特性簡(jiǎn)介：
1、 全無(wú)線通訊，無(wú)需布線，安裝簡(jiǎn)單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級(jí)配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計(jì)人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求；如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等 。

編組排隊(duì)
1、號(hào)票打印：智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)號(hào)票可打印單位名稱(chēng)、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長(zhǎng)度；
2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類(lèi)對(duì)客戶(hù)辦理情況進(jìn)行匯總功能；
3、語(yǔ)音呼叫：提供人工語(yǔ)音呼叫和系統(tǒng)語(yǔ)音呼叫；
4、遠(yuǎn)程：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程；
5、功能拓展：開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來(lái)簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。