目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機(jī)，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
國峰智能叫號機(jī)，為您解憂，省時，省事，省力。國峰智能排隊機(jī)，即插即用，無線網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊，贈送標(biāo)準(zhǔn)排隊系統(tǒng)，給您全新的排隊體驗(yàn)，開啟新排隊模式 ，輕松排隊。
無線連接、插電即用、不藍(lán)屏免維護(hù)、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內(nèi)信號全覆蓋（信號覆蓋范圍與使用場景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—點(diǎn)擊取號（排隊叫號機(jī)）--等候叫號（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)：排隊叫號機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。

★ 縮短業(yè)務(wù)處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。 
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤
操作系統(tǒng)：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

一、排隊叫號系統(tǒng)功能概述
1、智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設(shè)置等叫號管理服務(wù)。
2、排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務(wù)。
3、系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5、病人排隊、受理、暫停、、到達(dá)、預(yù)約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6、呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場狀況自由設(shè)置排隊叫號規(guī)則。
7、支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8、支持改變排隊狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9、支持用戶自定義隊列和診室，自定義優(yōu)先級。
10、支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計，滿足任意需求。
11、支持電視機(jī)屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12、支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13、支持重復(fù)呼叫同一病患。
二、排隊叫號系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊的，能真正讓病人感受到的服務(wù)。 
（1）患者登記排隊
排隊叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進(jìn)行排隊處理。并且根據(jù)相對應(yīng)的優(yōu)先級別調(diào)整排隊順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動調(diào)整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實(shí)時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊診室等相關(guān)信息。
（2）智能排隊叫號系統(tǒng)影像播放及顯示
為了讓患者能隨時觀察各診室當(dāng)前辦理的票號，在等候區(qū)需要安裝液晶綜合顯示屏、音響喇叭等設(shè)備。
液晶綜合顯示屏的屏幕排隊顯示分為兩種顯示內(nèi)容如下圖所示：
A.不診室統(tǒng)一候診
B.診室候診
注：顯示大屏的診室名稱可以自定義
人才優(yōu)勢，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。